Condiciones de Envío

1. Área de entrega
Casaluxeeu (en adelante, "nosotros") realiza entregas exclusivamente en territorio español. No realizamos envíos a otros países en este momento.

2. Descripción de los gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 120 € (incluidos 120 €).
Si el pedido es inferior a 120 €, el costo del envío será de 6,5 €.

3. Horario de corte de pedidos
Nuestro horario de atención es (CET 9:00 - 17:00). Los pedidos realizados antes de las 17:00 se procesarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 17:00 se procesarán el siguiente día laborable.

4. Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 5 días laborables después de la confirmación.

5. Tiempo de envío
La entrega de los pedidos se realizará en un plazo estimado de 7 a 14 días laborables después del envío.

6. Transportistas
Utilizamos transportistas de confianza en España, como Correos, SEUR, MRW y Nacex.

7. Seguimiento de pedidos
Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu pedido.
Una vez que el paquete se haya enviado, recibirás un número de seguimiento.
Puedes seguir el estado de tu pedido a través de nuestra página de "Seguimiento de Pedidos", introduciendo tu correo electrónico o número de teléfono y la número de pedido correspondiente.

8. Responsabilidad en el envío
(1) Productos dañados o perdidos: Si el paquete llega dañado o el producto se pierde, contacta con nosotros lo antes posible para resolverlo.
(2) Modificaciones en el envío: Si necesitas cambiar la dirección de entrega o cancelar el envío, contacta con nosotros lo antes posible.
(3) Dirección de entrega: Asegúrate de que tu dirección de entrega sea correcta para evitar retrasos o cargos adicionales.

9. Instrucciones para la recepción
Por favor, revisa el paquete al momento de la entrega. Si encuentras algún daño o irregularidad, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

10. Información de contacto
Dirección de contacto：1212 Genesis PI, Springfield, IL 62703-1018, United States
Línea directa de soporte：+1 (917) 627-1932
Correo electrónico de servicio：support@casaluxeeu.com
Tiempo en línea：Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 (CET)